Часто задаваемые вопросы

Коммерческий банк “Спутник” - надежный спутник Вашего бизнеса

КУРСЫ ВАЛЮТ
07.05.2021   Самара
ПОКУПКА
USD до 10 00074.00
от 10 00074.00
EUR до 10 00089.40
от 10 00089.40
ПРОДАЖА
USD до 10 00074.50
от 10 00074.50
EUR до 10 00089.90
от 10 00089.90
Агентство по страхованию вкладов
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы.

Общие вопросы

Актуальная информация о работе подразделений Банка публикуется на официальном сайте Банка www.banksputnik.ru в разделе «Отделения и банкоматы».

Требования к заемщикам/созаемщикам:

  • гражданство РФ; возраст от 25 лет на момент заключения кредитного договора до 68 лет включительно на момент окончания срока кредитного договора;
  • постоянная регистрация на территории РФ и фактическое проживание в регионе оформления кредита;
  • постоянное место работы (работа по найму);
  • стаж на последнем месте работы – не менее 6 месяцев;
  • местонахождение работодателя – на территории РФ.


Погашение кредита и уплата процентов, начисленных за пользование им, сумм неустойки, начисленной за нарушение условий договора, а равно иных платежей по договору, осуществляется следующими способами:
  • внесением наличных денежных средств в кассу подразделений Банка;
  • перечислением денежных средств со счетов заемщика, открытых в Банке и в иных кредитных организациях, на соответствующие счета по учету задолженности;
  • путем списания кредитором денежных средств на условиях заранее данного акцепта со счета заемщика в КБ «Спутник» (ПАО) и его подразделениях;
  • удержанием из заработной платы по заявлению заемщика, предоставленному работодателю;
  • в ином порядке, установленном в соответствии с действующими законодательными актами Российской Федерации и нормативными документами
Центрального Банка Российской Федерации.
Погашение кредита, уплата процентов, пени производится бесплатно следующими способами:
  • внесением наличных денежных средств (в том числе без открытия счета) в кассу подразделений Банка;
  • переводом денежных средств со своих счетов, открытых в Банке;
  • удержанием из заработной платы по заявлению заемщика, предоставленному работодателю.
Если срок погашения задолженности по кредиту и/или уплаты процентов приходится на выходные/нерабочие или праздничные дни, то сроком погашения задолженности по кредиту и/или уплаты процентов считается первый рабочий день, следующий за выходным/нерабочим или праздничным днем.
Гражданину России понадобится только российский паспорт или иной документ, в соответствии с законодательством РФ, удостоверяющий личность. Для оформления социальной карты дополнительно необходимо представить СНИЛС.
Если вы гражданин другой страны, понадобятся 3 документа:
  • паспорт иностранного гражданина или другой документ, удостоверяющий личность;
  • миграционная карта;
  • документ, подтверждающий право на пребывание в России.

Если паспорта нет, подойдут удостоверение беженца, свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании лица беженцем на территории РФ или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ.
Если вы гражданин Беларуси, Казахстана или Украины с видом на жительство в России, миграционная карта не понадобится.
Если у вас нет гражданства, предоставьте 4 документа:
  • вид на жительство;
  • разрешение на временное проживание или другой документ, удостоверяющий личность;
  • миграционную карту;
  • документ, подтверждающий право на пребывание в России.

К документу на иностранном языке приложите заверенный перевод.
Изменение ПИН-кода осуществляется одним из указанных способов:
  • с перевыпуском карт в соответствии с действующими на день перевыпуска Тарифами на основании письменного заявления клиента или представителя (при предоставлении данному лицу соответствующих полномочий, указанных в доверенности) в офисе Банка;
  • в режиме on-line самостоятельно держателем карты в банкоматах Банка, на тот ПИН-код, который легче запомнить держателю (взимается комиссия в соответствии с Тарифами).

Новый ПИН-код должен составлять любые 4 цифры (не рекомендуются комбинации из четырех одинаковых либо идущих подряд цифр). Клиент может менять ПИН-код неограниченное количество раз.

Если Вы получаете на карту социальные выплаты (пенсии, пособия), изменится только номер карты, номер счета останется прежним. В остальных случаях, при перевыпуске карты, изменится и номер карты, и номер счета.

Вы можете выпустить дополнительные карты к Вашему счету. Для этого нужно оформить в офисе Банка заявление на выпуск дополнительной карты или карт, при этом присутствие лица, на которое оформляется карта, не обязательно. Операции, совершенные держателем дополнительной карты, рассматриваются Банком как совершенные клиентом. Ответственность за операции, совершенные держателем дополнительной карты, несет клиент, с которым заключен договор.

Проценты по вкладу начисляются за фактическое количество календарных дней нахождения вклада в Банке. Проценты на сумму вклада начисляются на остаток средств по счету вклада на начало операционного дня со дня, следующего за днем поступления денежных средств во вклад, до дня возврата Вкладчику. В зависимости от вида вклада выплата процентов происходит в конце срока вклада или ежемесячно. Начисленные проценты выплачиваются на отдельный счет или капитализируются (в случае если это предусмотрено договором). При досрочном закрытии счета вклада проценты пересчитываются по ставке вклада «До востребования», если иное не предусмотрено договором.

Банк не может в одностороннем порядке уменьшать размер процентной ставки по срочным вкладам. Процентная ставка фиксируется в момент размещения вклада и остаётся неизменной до окончания его срока за исключением случаев, когда условиями договора вклада предусмотрен особый порядок начисления процентов (например, в разные периоды времени нахождения денежных средств во вкладе действуют разные процентные ставки).

Да, в подразделениях Банка можно оформить доверенность на Вашего представителя для совершения операций по вкладу. Уполномоченный сотрудник Банка выдаст бланк, проинформирует о правилах составления и оформления, заверит доверенность. Данная услуга предоставляется вкладчикам бесплатно.

С 1 января 2021 года меняется порядок налогообложения доходов по вкладам (остаткам на счетах) физических лиц.
Если Ваш процентный доход по всем вкладам и счетам за календарный год превысит пороговое/необлагаемое значение, Вам будет начислен налог.
Чтобы рассчитать пороговое/необлагаемое значение, умножьте ключевую ставку Банка России, действующую на начало года, на 1 миллион рублей. Например, на 1 января 2021 года ключевая ставка Банка России – 4,25%. Соответственно в 2021 году от налогообложения освобождается 42 500 рублей. Если Вы за год получили по всем вкладам и счетам процентных доходов меньше 42 500 рублей, то не переживайте, налог не начислят.

• Информационное письмо «О порядке налогообложения вкладов физических лиц с 2021 года»

В случае изменения сведений, указанных ранее в Банке, клиент должен представить в Банк необходимые документы, подтверждающие изменения данных сведений. При изменении фамилии, имени или отчества клиент должен представить в Банк новый документ, удостоверяющий личность, а также один из следующих подтверждающих документов, выдаваемых органом ЗАГС: свидетельство о перемене имени или свидетельство о заключении/расторжении брака. Также клиент должен уведомить Банк об изменении регистрации, места жительства и контактных телефонах.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.